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【天水周刊·3.15特刊】2018消費維權案例十——購房時要擦亮眼睛

  • 2019-03-15 18:58:12
  • 來源:天水周刊
  • 編輯:一周天水網
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案例十

購買的樓房消防通道莫名下降一層,調節退還購房款18000元,免除物業費330元!

 

【案情簡介】

20186月,消費者王女士在麥積區某小區購買12樓的商品房一套,在鑒定購買協議時,商家承諾消防通道在13樓和14之間(有照片證明),入住后發現消防通道在12樓。消費者提出商家退還部分房款,開發商拒絕退還。

【處理結果】

經麥積區消費者協會調解,開發商為消費者退還18000元購房款,免除兩個月的物業費330元。

【案例評析】

按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條“經營者應該以顯著方式提請消費者商品與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明”。本案開發商不但未明示消防通道的確切位置,還有意隱瞞消費者,純屬消費欺騙。同時也提醒消費者:對于當前房地產屬于賣方市場的情況下,在購房時要擦亮眼睛,在涉及房屋的一些關鍵要素上一定要問清楚并固定好書面證據,以便在發生糾紛維權時有據可查。

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