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【天水周刊·3.15特刊】2018消費維權案例七——駕校培訓半途關門,退退退!

  • 2019-03-15 18:09:52
  • 來源:天水周刊
  • 編輯:一周天水網
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案例七

駕校培訓半途關門,責令退換學員學費!

 

【案情簡介】

20184月,天水市秦州區工商行政管理局接消費者李先生投訴,稱其在我市某駕校接受汽車駕駛培訓服務過程中,該駕校突然關門且不再經營,李某多次聯系該駕校要求退還所交學費未果。

【處理結果】

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條第(一)規定,駕校向李某提供的培訓“服務存在缺陷”應當承擔民事責任。經現場調解,該駕校退還消費者李先生學費3000元。

【案例評析】

本案中,消費者和駕校簽訂了合同后,未向消費者通知中途關門,依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條“第(一)項商品或者服務存在缺陷的;第(七)項服務的內容和費用違反約定的”規定,應該如數返還消費者所交納的費用。建議消費者在接受或者提供服務時,對經營者鑒定合同,防止消費者的權益受到侵害和經濟損失。


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